市民卡使用須知
來源: 本站 作者:管理員 發布時間: 2015/9/17 9:10:29

 

       遼源市民卡(城市一卡通)是集城市公共交通、公共事業繳費、居民身份識別、金融消費、便民信息等多種繳費、消費、服務功能于一體的多用途智能卡;今后將逐步實現社保、醫療、衛生、交通、旅游、教育、社會生活等公共領域的一卡支付和信息資源共享;是實現便民、利民、惠民的有效途徑。

一、市民卡分類

(一)實名認證卡:具有遼源市戶籍的實名認證卡,可記名可掛失。包括:普通市民卡、學生卡、優待卡(含老年卡、愛心卡、惠民卡)。

(二)非實名認證卡:面向所有人群辦理,不記名不掛失。包括:智慧卡、異形卡等。

二、主要功能及應用

(一)乘坐公交:可刷卡乘坐市內公交,方便快捷。

(二)公共繳費:可以到市民卡營業廳及居民社區周圍的便民商戶服務網點繳納水、電、供熱、燃氣、有線電視、通信等費用。

(三)商戶消費:

1、凡帶有“遼源市民卡”標識的商戶均可刷卡消費。

2、“遼源市民卡”商戶分惠民商戶和便民商戶。惠民商戶刷卡,可以享受折扣及讓利。便民商戶刷卡,不用找零,方便快捷。

(四)電子身份識別:具有電子身份識別認證功能。可在圖書館免費借閱,博物館、革命展覽館、平安教育基地等場所參觀。

(五)居民健康檔案:可以存儲個人健康信息、體檢資料,提供數字醫療及遠程會診。

(六)全國城市公交互聯互通:由國家住建部統一部署,可與全國互聯互通城市進行異地刷卡,并享受當地公交優惠政策。

(七)便民信息查詢:掃描市民卡上印有的加密二維碼,進入“市民卡便民信息平臺”,可查詢政務辦事指南、家政服務信息、就業服務信息、網上購物、代購業務等。

三、市民卡管理和服務機構

  • 遼源市民卡管理機構

經遼源市人民政府授權,遼源象形通訊科技有限公司(遼源市中城市民卡運營有限公司)為遼源市民卡建設運營的常設服務機構。主要職能:負責遼源市民卡工程的建設、運營、業務推廣等工作;承擔遼源市政府信息資源管理機構對市民信息數據共享和交換平臺的運維工作;包括遼源市民卡申領、制作、發行、運維和服務以及有關增值業務拓展運營。

  • 服務體系

包括:營業網點服務、便民商戶平臺服務、網站服務、多媒體自助終端服務。

1、營業網點服務有:卡申領、充值、掛失、解掛、補卡、公共繳費、查詢、咨詢、投訴受理等。

2、便民商戶平臺服務有:充值、公共繳費、消費、查詢等。

3、網站服務有:卡申領、查詢、業務介紹、網上商城、投訴受理等。

4、多媒體自助終端服務有:充值、公共繳費、查詢等。

四、辦理市民卡的條件

具有遼源市戶籍的居民,憑有效身份證件辦理。

(一)普通市民卡:65周歲以下遼源戶籍居民。

(二)學生卡:遼源地區在校學生。

(三)優待卡:

1、老年卡:65周歲以上居民。

2、惠民卡:盲人或重度肢體一、二級殘疾人。

3、愛心卡:革命傷殘軍人。

注:優待卡用戶辦理免費月票乘車,需按照遼源市老齡工作委員會辦公室、遼源市殘疾人聯合會、遼源市民政局的相關規定執行。

五、注意事項

(一)領取市民卡時,請仔細核對卡面信息,簽收《遼源·市民卡領取確認單》。

(二)持卡人需妥善保管卡片,請勿彎折、水浸、打孔,遠離高溫、高壓、強電磁場,保持卡面清潔。

(三)市民卡不得出讓、轉借。因遺失、出讓或轉借造成的損失由持卡人自行承擔。

(四)全國公交互聯互通功能使用注意事項

1、實名認證卡(普通市民卡、學生卡、優待卡)默認為關閉全國公交互聯互通功能,如需開通請到市民卡營業廳申請辦理。開通后若卡片丟失,卡內余額不補。

2、非實名認證卡(智慧卡、異形卡)默認為開通全國公交互聯互通功能。

(五)遼源市民卡的有效使用期限為10年。

 六、 遼源市民卡的辦理、充值、掛失、補卡、退卡、注銷

(一)辦理

1、實名認證卡(普通市民卡、學生卡、優待卡):其中,學生卡、普通市民卡統一辦理。

優待卡收取工本費20元/張,享受免費月票乘車待遇。具體按照遼源市老齡工作委員會辦公室、遼源市殘疾人聯合會、遼源市民政局相關規定執行。

2、非實名認證卡:智慧卡收取押金10元/張。異形卡收取工本費。

(二)充值

市民卡卡內金額不計息、不提現、不透支、不轉賬、無年費。 

持卡人在市民卡營業廳、多媒體自助終端、社區便民商戶服務網點均可進行充值,充值金額最低為10元,實名認證卡最高充值額度不超過5000元,非實名認證卡最高充值額度不超過1000元。

(三)掛失

1、書面掛失:持卡人遺失市民卡的,本人應及時持有效身份證件到市民卡營業廳辦理書面掛失手續。

2、解掛:本人持卡及有效身份證件到市民卡營業廳辦理。

3、特別提示:掛失后72小時內所發生的個人損失及未按規定辦理掛失手續而造成的個人損失,由持卡人自行承擔。

(四)補卡

1、實名認證卡:持卡人憑有效身份證件辦理新卡,自辦理七個工作日后,本人持有效身份證件及回執單取卡,代辦業務持雙方有效身份證件及回執單領取。補卡收取工本費20元/張。

2、壞卡補卡:由于彎折、水浸、打孔、高溫、高壓、強電磁場造成的或無法機讀的壞卡,持卡到市民卡營業廳辦理補卡及轉賬業務,補卡費用由持卡人自行承擔。

提示:非實名認證卡,請保持卡片清潔及卡號完整,若卡號無法識別造成的損失由個人承擔。

(五)退卡

根據國家金融管理規定,為防止套現行為。退卡時,卡內金額小于100元(含100元),返還卡內金額;卡內金額高于100元,則不予退卡。

  1. 退卡條件:

(1)非實名認證卡

a、卡面保持完好,可機讀、可使用,智慧卡退押金及卡內余額;異形卡只退卡內余額,不退工本費;

b、卡面有損壞,卡片可機讀,只退卡內余額;

c、卡面有損壞,卡片不可機讀。可識別卡號,需先辦理壞卡登記,三天后到市民卡營業廳領取退卡余額;不可識別卡號,造成無法退卡的損失由個人承擔。

(2)實名認證卡:

a、本人持實名認證卡退卡,卡片收回。三天后持打印憑證及有效身份證件領取卡內余額。

b、學生卡(16周歲以下)退卡業務由其監護人辦理。

c、根據遼源市人民政府規定,優待卡免費乘車次數不予折換現金。

2、辦理地點:

持卡人持卡到市民卡各營業廳均可辦理。

(六)注銷

持卡人因戶籍變動、死亡等原因,依法不再繼續享受遼源市社會公共服務的,持卡人或者其近親屬在辦結市民卡相關社會事務后,應當持相關身份證明材料及時到市民卡營業廳申請注銷市民卡。

七、市民卡的使用

(一)持卡消費時,可將市民卡平面置于刷卡區5厘米以內,停留0.3秒左右。

(二)持卡進行消費時,刷卡機會顯示消費金額與卡內余額,請對消費金額進行確認。

(三)乘車刷卡時不要連續晃動,以免重復扣費,刷卡后請遠離刷卡區。

八、投訴及建議

持卡人在使用過程中如發現問題,可到市民卡營業廳辦理,或撥打客服熱線0437-6115555,以及登陸服務網站www.vcimdg.live

九、聲明

本須知最終解釋權歸遼源象形通訊科技有限公司(遼源市中城市民卡運營有限公司)所有。

 

版權所有:遼源象形通訊科技有限公司 主辦單位:吉林省人民政府

吉ICP備05001568號 吉林省政府辦公廳承辦 吉林省政府公眾信息網服務中心

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